CRM

Identyfikacja i ocena najbardziej efektywnych źródeł pozyskiwania klientów,
Segmentacja klientów, asortymentu, branż i regionów pod względem rentowności i obrotu – kryteria zysku i płynności, z wykorzystaniem wbudowanych zaawansowanych narzędzi analitycznych, w tym tabel przestawnych i OLAP,
Wzrost lojalności klientów, w rezultacie wzrost udziału w zakupach klientów i możliwości poszerzenia asortymentu sprzedaży do klienta,
Obniżenie kosztów finansowych poprzez wdrożenie ciągłego monitoringu dyscypliny płatniczej klientów w powiązaniu z funkcjonującym w organizacji systemem finansowo-księgowym,
Wyższa trafność w dostosowywaniu oferty do potrzeb klientów, wsparta mechanizmami badań marketingowych i ankietowania,
Obniżenie kosztów serwisu, eliminacja incydentów, gromadzenie bazy wiedzy,
Odwzorowanie procesów biznesowych firmy za pomocą wbudowanego środowiska deweloperskiego i BPM,
Wzrost skuteczności kampanii marketingowych,
Sprawiedliwą ocenę przydatności dla organizacji poszczególnych pracowników działu handlowego i serwisu,
Zmniejszenie ryzyk wynikających z fluktuacji personelu handlowego,
Skrócenie czasu wdrożenia w obowiązki nowozatrudnionych handlowców i obniżenie kosztów szkoleń,
Wzrost zadowolenia pracowników i poprawa jakości ich pracy,
Usprawnienie procedur systemu zarządzania jakością.

Dla kogo?